Terma & Syarat Spin NGO – Hak dan Tanggungjawab Ahli Malaysia

Selamat datang ke Spin NGO, platform hiburan dalam talian yang beroperasi di https://spinngo.click. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan Spin NGO sebagai pengendali platform ("Syarikat").

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan sebarang permainan atau perkhidmatan yang disediakan oleh Spin NGO, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform Spin NGO serta-merta. Penggunaan berterusan terhadap perkhidmatan kami dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Spin NGO, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran. Spin NGO amat serius dalam menguatkuasakan syarat umur ini dan berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Spin NGO. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan penyitaan baki.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan Spin NGO mestilah tepat, lengkap dan terkini.
• Bukan Wakil Syarikat: Anda bukan pekerja, kontraktor, ahli keluarga terdekat atau rakan kongsi perniagaan mana-mana pihak yang terlibat dalam operasi Spin NGO.

Proses pendaftaran akaun Spin NGO direka untuk menjadi mudah dan pantas, namun ia datang dengan tanggungjawab tertentu yang perlu dipatuhi oleh setiap ahli:

• Maklumat Pendaftaran: Anda dikehendaki memberikan nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan kata laluan yang kuat. Pastikan semua maklumat ini adalah benar dan boleh disahkan.
• Pengesahan Nombor Telefon: Akaun Spin NGO diaktifkan melalui pengesahan OTP ke nombor telefon Malaysia yang didaftarkan. Satu nombor telefon hanya boleh dikaitkan dengan satu akaun sahaja.
• Keselamatan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun Spin NGO anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Aktiviti Akaun: Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi sokongan Spin NGO dengan segera.
• Pengemaskinian Maklumat: Anda wajib mengemaskini maklumat akaun Spin NGO anda jika ada perubahan, terutamanya nombor telefon dan butiran pembayaran.

Spin NGO berhak untuk meminta verifikasi identiti tambahan (KYC — Know Your Customer) sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu atau apabila terdapat aktiviti mencurigakan. Proses KYC mungkin memerlukan anda menghantar salinan kad pengenalan Malaysia.

Spin NGO menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut yang semuanya adalah kaedah tempatan Malaysia yang selamat dan sah:

• Semua deposit ke akaun Spin NGO mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Spin NGO tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• Spin NGO tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri.
• Semua transaksi di Spin NGO adalah dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR). Tiada mata wang asing diterima.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan dan permainan di platform Spin NGO.

Pengeluaran wang kemenangan adalah hak setiap ahli Spin NGO yang sah. Berikut adalah peraturan dan prosedur pengeluaran yang terpakai:

• Pengeluaran Minimum: Jumlah pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap transaksi.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, atau ke akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama ahli.
• Masa Pemprosesan: Spin NGO menyasarkan untuk memproses semua permintaan pengeluaran dalam masa 5–15 minit untuk eWallet dan 15–30 minit untuk pemindahan bank. Dalam kes luar biasa atau semasa proses KYC, masa pemprosesan mungkin mengambil masa hingga 24 jam.
• Verifikasi KYC: Pengeluaran melebihi RM5,000 dalam tempoh 30 hari mungkin memerlukan verifikasi identiti tambahan. Spin NGO berhak meminta dokumen pengesahan sebelum memproses pengeluaran besar.
• Tiada Caj Pengeluaran: Spin NGO tidak mengenakan caj untuk pengeluaran. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia eWallet anda mungkin mengenakan caj pemindahan mereka sendiri.
• Pematuhan Rollover Bonus: Sebarang kemenangan yang diperoleh menggunakan wang bonus mesti memenuhi syarat rollover yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Lihat Seksyen 6 untuk butiran lanjut.

Spin NGO menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang direka untuk memberi nilai tambah kepada pengalaman bermain anda. Namun begitu, semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Bonus Selamat Datang: Bonus 150% pada deposit pertama sehingga RM1,500 tersedia untuk semua ahli baru Spin NGO yang melakukan deposit pertama dalam masa 7 hari dari tarikh pendaftaran.
• Syarat Rollover: Semua bonus yang diterima di Spin NGO tertakluk kepada keperluan rollover (pertaruhan semula) sebelum boleh dikeluarkan. Kadar rollover adalah antara 10x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus. Butiran spesifik dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
• Tempoh Sah Bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa. Anda tidak boleh menggabungkan berbilang bonus dalam satu sesi permainan di Spin NGO.
• Syarat Penyertaan: Setiap promosi Spin NGO mungkin mempunyai syarat penyertaan tambahan seperti jenis permainan yang layak, tempoh promosi, dan had taruhan minimum.
• Hak Menarik Balik: Spin NGO berhak untuk mengubah, menggantung atau menarik balik sebarang promosi atau tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Bahagian pertaruhan sukan dan e-sukan Spin NGO tertakluk kepada peraturan berikut di samping terma umum ini:

• Taruhan Diterima: Semua taruhan di Spin NGO diterima sebelum atau semasa perlawanan (In-Play), bergantung kepada jenis sukan dan perlawanan yang berkaitan.
• Pembatalan Perlawanan: Jika sesebuah perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan melebihi 36 jam dari masa yang dijadualkan, semua taruhan berkaitan di Spin NGO akan dibatalkan dan jumlah taruhan dikembalikan penuh ke akaun ahli.
• Keputusan Rasmi: Keputusan semua perlawanan di Spin NGO ditentukan berdasarkan keputusan rasmi yang diisytiharkan oleh badan pengelola sukan atau liga berkenaan selepas masa main biasa dan masa tambahan jika berkenaan.
• Taruhan Minimum dan Maksimum: Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis sukan, liga, dan jenis taruhan. Had ini dipaparkan dalam antara muka Spin NGO sebelum anda mengesahkan taruhan.
• Odds Berubah: Spin NGO berhak untuk mengubah odds pada bila-bila masa sebelum taruhan disahkan. Taruhan yang telah disahkan tidak terjejas oleh perubahan odds selepas pengesahan.
• Ralat Odds: Jika berlaku kesilapan ketara dalam paparan odds (contohnya odds yang jauh terlalu tinggi akibat kesilapan teknikal), Spin NGO berhak untuk membatalkan taruhan yang terjejas dan memberitahu ahli.

Untuk pertaruhan e-sukan termasuk Mobile Legends MPL Malaysia, DOTA 2, CS2 dan Valorant, peraturan tambahan berkaitan keputusan map, format perlawanan (BO3/BO5) dan pembatalan perlawanan e-sukan akan dipaparkan khusus untuk setiap perlawanan di platform Spin NGO.

Semua permainan kasino di Spin NGO — termasuk Baccarat, Roulette, Blackjack, permainan slot dan kasino langsung — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Keadilan Permainan: Semua permainan slot dan meja menggunakan RNG (Penjana Nombor Rawak) yang diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan setiap pusingan. Permainan kasino langsung Spin NGO dikendalikan oleh dealer sebenar yang direkod secara langsung.
• Had Meja: Setiap meja kasino di Spin NGO mempunyai had taruhan minimum dan maksimum tersendiri yang dipaparkan sebelum anda menyertai meja.
• Kegagalan Teknikal: Sekiranya berlaku kegagalan teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan, Spin NGO akan menyelesaikan perkara tersebut berdasarkan rekod permainan yang tersimpan dalam sistem kami. Keputusan pasukan teknikal Spin NGO adalah muktamad.
• Permainan Tertangguh: Jika permainan kasino langsung di Spin NGO terganggu kerana masalah teknikal di pihak pembekal studio, pusingan yang belum selesai akan dibatalkan dan taruhan dikembalikan.
• Perilaku Ahli: Ahli Spin NGO dijangka berkelakuan sopan dalam semua interaksi dengan dealer dan ahli lain. Sebarang tingkah laku yang mengganggu, mengancam, atau tidak sopan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

Spin NGO komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal aktiviti bermain mereka:

• Had Deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan sendiri melalui tetapan akaun Spin NGO anda. Had boleh dikurangkan serta-merta, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari.
• Rehat Sukarela: Ahli boleh memohon untuk menggantung akaun Spin NGO mereka sementara waktu untuk tempoh yang dipilih sendiri.
• Pengecualian Kendiri: Jika anda rasa anda perlu berhenti bermain untuk tempoh yang lebih panjang, Spin NGO menawarkan pilihan pengecualian kendiri yang boleh diaktifkan melalui sokongan pelanggan.
• Tanda Amaran: Spin NGO memantau corak permainan yang mungkin menunjukkan masalah perjudian dan berhak menghubungi ahli untuk menawarkan sokongan.

Untuk maklumat lanjut, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Spin NGO berhak untuk menggantung atau menutup sebarang akaun ahli dalam keadaan berikut, tanpa perlu memberikan notis awal:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi Spin NGO
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran
• Kolusi dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan
• Penggunaan perisian automatik (bot) atau alat bantuan lain yang tidak dibenarkan

Jika akaun anda ditutup atas sebab yang sah tanpa sebarang kesalahan di pihak anda, Spin NGO akan memulangkan baki akaun anda yang sah dalam masa 14 hari bekerja.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun sendiri dengan menghubungi pasukan sokongan Spin NGO. Permintaan ini akan diproses dalam masa 3 hari bekerja, dan baki akaun akan dipulangkan setelah semua taruhan yang belum selesai diselesaikan.

Spin NGO menyediakan platform dalam "keadaan sedia ada" dan "mengikut ketersediaan". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform berfungsi tanpa gangguan 24 jam sehari, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada kesilapan, gangguan atau masalah teknikal.

• Spin NGO tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada kegagalan sambungan internet pihak ahli, kegagalan peranti, atau masalah teknikal di luar kawalan kami.
• Spin NGO tidak bertanggungjawab atas keputusan pertaruhan atau permainan kasino. Semua hasil permainan adalah berdasarkan peluang dan/atau kemahiran ahli.
• Aktiviti pertaruhan melibatkan risiko kehilangan wang. Ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan mereka di Spin NGO.
• Sebarang liabiliti maksimum Spin NGO kepada ahli dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Spin NGO berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Kami akan memberitahu ahli tentang perubahan ketara melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan perkhidmatan Spin NGO selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan terkini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan Spin NGO, sila hubungi kami melalui:

• E-mel: support@spinngo.click
• LiveChat: Tersedia 24/7 di platform Spin NGO
• Masa Sambutan: Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 2 jam bekerja

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara bersama akan dirujuk kepada prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh Spin NGO.